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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ulla Popken GmbH & Co.KG

Kauf- und Lieferbedingungen

Unsere nachstehenden Kauf- und Lieferbedingungen gelten ür alle schriftlichen, telefonischen und Online-Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt.

Der Vertrag

kommt ohne zusätzliche Bestätigung mit der Lieferung der Ware an Sie zustande. Bei Online-Bestellungen bestätigen wir sofort per E-Mail, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, behalten uns aber das Recht vor, Ihre Bestellung intern zu prüfen und können leider in Ausnahmefällen nicht garantieren, dass wir Ihren Wunsch erfüllen.

Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung auszuliefern, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt. Sie werden keinesfalls automatisch Artikel von uns erhalten, die Sie nicht bestellt haben.

Die Lieferung

erfolgt per Postversand.

Lieferzeit

Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung. Die für den Wunschartikel geltende Lieferzeit zeigen wir Ihnen immer direkt am jeweiligen Artikel an. So sehen Sie auf einen Blick, wann Sie die Lieferung erwarten können.

Die Lieferung kann sich verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt. Für den Fall, dass Ihre Bestellung nicht verfügbare Artikel enthält, kann sich der Versand terminlich nach hinten verschieben. Zur Reduktion der Umweltbelastung fassen wir sogenannte Teillieferungen wenn möglich in einem Paket zusammen. Dieses kann zur Verzögerung von Lieferungen führen. Sollten Sie dieses Verfahren für Ihre Bestellung nicht wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Tel.: 0820 - 23 01 00 (15 Cent/Min) täglich von 6.00 - 23.00 Uhr

Fax: 0820 - 23 01 01 (15 Cent/Min)

Kunden-Service@popken.at

Für Artikel aus der Kollektionsvorschau gelten gesonderte Lieferzeiten. Diese entnehmen Sie bitte der Textinformation auf der Artikeldetailseite.

Lieferung an Ihre Wunschadresse:

Wir liefern, wenn Sie möchten, auch gerne an Ihre Wunschadresse, z.B. Ihre Arbeitsstätte.

Bei Wohnortwechsel

Bitten wir Sie, uns zu benachrichtigen, damit Sie immer pünktlich Ihren Katalog erhalten. Alle für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von uns gespeichert und selbstverständlich streng vertraulich behandelt.

Bezahlen leicht gemacht,

denn Sie bestimmen selbst, wie Sie bezahlen wollen. Bitte teilen Sie uns Ihren Zahlungswunsch während des Bestellvorganges mit. Sämtliche Preise in unserem Online-Shop sind in der Währung "Euro" ( €) und verstehen sich inkl. der gesetzl. MwSt. Die Preise behalten ihre Gültigkeit bis zum Erscheinen des nächsten Kataloges. Diese Konditionen gelten nur innerhalb Österreichs
Kauf per Kreditkarte

Wir benötigen dafür Ihre Kartennummer, Kartenprüfnummer, das Kreditkarteninstitut, Gültigkeitsdauer und Geburtsdatum. Die Abrechnung mit dem Kreditkarteninstitut erfolgt, sobald die Ware unser Haus verlassen hat. Retournierte Ware wird dem Kundenkonto sofort entlastet und dem Kreditkarteninstitut zur Gutschrift übermittelt.
Kauf per Rechnung (Bonität vorausgesetzt)

Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage nach Erhalt der Lieferung fällig.
Am bequemsten begleichen Sie die Rechnung mit dem fix und fertig vorbereiteten Erlagschein, der Ihrem Paket beiliegt. Unsere Bankverbindung lautet:

Ulla Popken GmbH & Co.KG
Postsparkasse

Bankverbindung für SEPA Zahlungen:
Ulla Popken GmbH & Co.KG
IBAN: AT85 6000 0000 9304 1409
BIC: OPSKATWW

Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Barzahlung bei Lieferung oder Abbuchung von Ihrer Kreditkarte durchzuführen. In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Dies werden wir Ihnen rechtzeitig im Voraus bekannt geben und mit Ihnen abstimmen.

Kauf per Nachnahme

Bei Lieferung per Nachnahme erhebt die Post von Ihnen eine Nachnahmegebühr.

Gutscheinrabatte

Gutscheinrabatte sind an einen Mindestumsatz nach Retouren gebunden. Die Einlösung eines Gutscheinrabatts wird nachträglich rückgängig gemacht, wenn der Mindestumsatz nach Retoure (Rücksendung von Artikeln) unterschritten wird. Ein Gutscheinrabatt ist nur einmalig einlösbar und die Gültigkeit einer Aktion ist genau definiert. Gutscheinrabatte gelten auch für reduzierte Artikel, nur für verfügbare Ware und sind nicht mit anderen Rabatten oder Vorteilsaktionen kombinierbar. Eine nachträgliche Anrechnung des Gutscheinrabattes, sowie eine Barauszahlung oder Verbuchung auf Ihr Konto ist nicht möglich. Gutscheinrabatte gelten nicht für den Einkauf von Geschenkgutscheinen.

Zahlungsverzug

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich einverstanden, über Kontoinformationen und Mahnungen von der Ulla Popken GmbH & Co.KG, Linz schriftlich, telefonisch, per SMS oder E-Mail kontaktiert zu werden. Sie sind zu einem jederzeitigen Widerruf dieser Zustimmung berechtigt. Für den Fall des Zahlungsverzuges verrechnen wir zum Ersatz von Kosten, die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche aus dem geschlossenen Vertragsverhältnis entstehen, derzeit folgende Mahngebühren: für die Zahlungserinnerung 5,00 €, für die Mahnung 10,00 €, für die letzte Mahnung 12,00 €, für die Abgabe an das Inkassoinstitut 15,00 €.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Zahlungserfahrungsdaten über unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen sowie Adressdaten an CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien, zur rechtmäßigen Verwendung im Rahmen ihrer Gewerbeberechtigung gemäß §§ 151 (Adressverlag), 152 (Auskunftei über Kreditverhältnisse) und 153 (Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und EDV Technik) der Gewerbeordnung 1994 übermittelt werden.

Bearbeitungsgebühr

Zu den Kosten und Aufwendungen der Forderungseinziehung gehören auch alle außergerichtlichen tarifmäßigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes (Bundesgesetzblatt 141/96) und die tarifmä$szligigen Kosten eines Rechtsanwaltes.
Gläubigerschutz

Sie stimmen zu, dass wir bei Lieferung auf offene Rechnung berechtigt sind, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift an CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien zu übermitteln, um Informationen über die Bonität einzuholen. Im Falle einer Übergabe an das Inkassoinstitut werden von uns Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum und der aushaftende Saldo an die INKO Inkasso Ges.m.b.H, Pleschinger Str. 12, 4040 Linz übermittelt, die auch für andere Warenkreditgeber zugänglich ist.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Ulla Popken GmbH & Co. KG, Kundenservice, Spittelwiese 4, 4020 Linz, Tel.: 08 20 - 23 01 00* (täglich von 6.00 - 23.00 Uhr), Fax: 08 20 - 23 01 01* mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unter www.ullapopken.at/widerrufsrecht erhältliche Muster-Widerrufsformular (Hier zum Download) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns  eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Versandkostenanteil

Der Versandkostenanteil für Fracht und Verpackung beträgt anteilig € 5,95. Dieser Betrag wird einmalig bei jeder Bestellung berechnet, auch wenn Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen erfolgt.

Abgabemengen

Wir bitten Sie um ihr Verständnis, dass wir unsere Ware nur in handelsüblichen Mengen an Endkunden und nicht an Wiederverkäufer abgeben.

Garantie / Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Während dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, vollkommen kostenlos behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Ausgenommen von der Garantie bzw. Gewährleistung sind solche Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf falsche oder mangelnde Pflege zurückzuführen sind.

Impressum

Ulla Popken GmbH & Co.KG
Spittelwiese 4
4020 Linz

Tel.: 08 20 - 23 01 00 (täglich von 6.00 - 23.00 Uhr)
Fax: 08 20 - 23 01 01
(€ 0,15/Min. AT Festnetz, Mobilfunknetze ggf. höher)

E-Mail: Kunden-Service@popken.at

Firmenbuchnummer 113985a
Umsatzsteueridentifikations-Nr. ATU 39813500

Geschäftsführer: Thomas Schneider, Ralf Keller

Sämtliche Daten, Texte und Bilder sind Eigentum der Ulla Popken GmbH & Co.KG. Die Verwendung zu gewerblichen Zwecken ist nur mit unserer Zustimmung gestattet.